Бизнес-класс «Аэрофлота» - новый стандарт качества


Какая-то конкретная мода похожа на снежок, вызывающий лавину. Она растет, вздымается и, наконец, достигнув предела, рушится. Задача талантливого художника-модельера и состоит в том, чтобы предугадать это возникающее новое, что уже носится в воздухе, но не обрело еще плоти. Тут и соединяются мода и искусство!Именно талант модельера объединяет их в единое целое высокое портновское искусство. Вся история одежды- это одновременно и история возникновения портновского искусства - одного из древнейших видов ремесел. Мода и история.Все мы привыкли к одежде, как к собственному телу, Кажется, что она была всегда, во все времена.

С 1 июня 2004 года «Аэрофлот» вводит новый стандарт обслуживания в бизнес-классе на рейсах из Москвы в Хельсинки, Мюнхен, Цюрих, Женеву, Брюссель. Сделав ставку на повышение качества сервиса для бизнес-пассажиров, авиакомпания планирует серьезно увеличить загрузку в высоких классах обслуживания на рейсах в Европу.
Отличительными чертами «нового сервиса» «Аэрофлота» являются индивидуальный подход к каждому пассажиру, предложение питания по карте меню на изысканной фарфоровой посуде, разнообразие блюд на рейсе с учетом времени суток, сервировка и украшение блюд непосредственно перед подачей на борту самолета. Специально для перечисленных рейсов шеф-повар кейтеринговой компании «Аэромар» разработал изысканное меню.
В рамках внедрения в авиакомпании нового стандарта сервиса обучение по программе «Русское гостеприимство», включающее психологию общения с клиентами, прошли более 300 бортпроводников и инструкторов «Аэрофлота». В состав бригады бортпроводников на каждом из вышеуказанных рейсов будет входить galley-manager - специально обученный бортпроводник, выполняющий функции шеф-повара на борту.
Все европейские рейсы «Аэрофлота» выполняются на новых, построенных по заказу самолетах Airbus А319/320. В отличие от большинства европейских авиакомпаний, в бизнес-классе установлены полноценные кресла с шагом 38 дюймов (96,5 см) и шириной 28 дюймов (71 см), как на дальнемагистральных самолетах.